BNY: Como um Legado de Inovação Impulsiona a Transformação Moderna

Principais Conclusões: Para dar continuidade ao seu legado de inovação, o BNY modernizou toda a sua infraestrutura de TI com parceiros como a Dell. Essa transformação permitiu que a empresa se tornasse líder na aplicação de AI (Inteligência Artificial) e ajudasse a moldar o futuro das finanças.

Fundado por Alexander Hamilton em 1784, o The Bank of New York Mellon (BNY) é o banco mais antigo dos Estados Unidos e a empresa de serviços financeiros em operação contínua mais longeva da cidade de Nova York. Com a inovação como base de seu legado, o BNY tem um histórico de pioneirismo — como ser a primeira empresa de capital aberto na New York Stock Exchange — e há muito tempo apoia o Departamento do Tesouro dos EUA.

Esse espírito vanguardista impulsiona seu capítulo mais recente: uma ampla transformação de TI projetada para levar seu legado para o futuro. No recente Dell Technologies Forum, realizado em Nova York, Jisoo Lee, diretor-gerente do BNY, compartilhou insights sobre essa jornada. Mais de 200 anos de crescimento orgânico haviam criado um ambiente de TI complexo, apresentando uma oportunidade de modernização para maior eficiência, redução de custos e segurança cibernética mais robusta.

Uma Visão Ousada para o Futuro

A liderança reconheceu a necessidade de uma base de TI moderna e unificada para manter o legado do BNY de ser pioneiro. O objetivo: uma reformulação completa de seus data centers e compute stack, garantindo, ao mesmo tempo, experiências excepcionais para o cliente e operações seguras.

Esse esforço ambicioso, pela própria admissão de Jisoo, visava criar uma plataforma padronizada e escalável para aumentar a eficiência, aprofundar o relacionamento com os clientes e permitir a inovação futura. Jisoo creditou o sucesso a um esforço massivo de equipe, envolvendo centenas de engenheiros do BNY e parceiros confiáveis como a Dell. Juntos, eles fizeram a transição de sistemas legacy para plataformas Dell robustas, incluindo servidores PowerEdge e storage PowerMax, criando uma infraestrutura flexível e resiliente.

Conquistando o Direito de Inovar com AI

Essa transformação preparou o terreno para que o BNY investisse com confiança em tecnologias emergentes como a AI. Os investimentos do BNY em AI se concentram em aprimorar as experiências dos clientes e otimizar as operações. A empresa também está explorando campos de ponta, solidificando ainda mais sua posição como um inovador do setor.

Ao simplificar as operações e alcançar economias de escala, a empresa construiu sua própria plataforma proprietária de AI corporativa (Eliza), escalou mais de 120 soluções habilitadas para AI e avançou em recursos de AI agentic que capacitam os funcionários a atender melhor os clientes.

Lições para Líderes

A jornada do BNY oferece insights valiosos para organizações que buscam se manter à frente em um mundo em rápida mudança:

1. Modernize Cedo: Abordar proativamente os sistemas legacy cria capacidade para crescimento e inovação.
2. Fomente uma Cultura de Colaboração: Capacite os funcionários com uma visão compartilhada para o progresso.
3. Valorize a Verdadeira Parceria: A transformação é um esforço de equipe. Trabalhar com parceiros que compartilham sua visão e podem fornecer expertise e suporte é crucial. Como Lee compartilhou: "Quando você tem a cultura certa com um provedor externo como a Dell, há pouco que você não possa alcançar!"
4. Abrace Metas Ambiciosas: Não tenha medo de ser o primeiro. Estabelecer metas ousadas e ter a coragem de persegui-las é o que separa os líderes dos demais.

Ao honrar seu passado inovador e construir uma plataforma preparada para o futuro, o BNY exemplifica como legado e modernidade podem se combinar para impulsionar o progresso.

Sobre o Autor: Todd Lieb é Vice-Presidente de Parcerias de Cloud e tem responsabilidade global pela estratégia go-to-market da Dell Technologies com os principais parceiros de cloud pública e provedores de data center (DCP), incluindo Microsoft, AWS, Google, Redhat, Equinix e outros. Todd dedica seu tempo a diversas áreas, incluindo: liderar um grupo de membros da equipe de vendas de campo responsáveis por engajar os 25.000 vendedores da Dell em estratégias e campanhas multicloud; conversar com clientes em todo o mundo para ajudar a discutir estratégias e táticas para suas iniciativas Multicloud e de Segurança Cibernética; engajar parceiros de Aliança Global e Parceiros de Canal da Dell Technologies para conectar as atividades de cloud pública e DCP da Dell com as estratégias desses parceiros; conectar-se com equipes de marketing, engenharia e produto para compartilhar insights e experiências de trabalho com clientes, parceiros e equipes de contas. Todd é um veterano de 15 anos da Dell Technologies. Ele é apaixonado por áreas como sustentabilidade e diversidade e inclusão. É um membro ativo dos Grupos de Recursos de Funcionários Mosaic e GenNext. Todd reside atualmente em Charleston, Carolina do Sul, com sua esposa e 4 filhos.