Construindo Confiança, Estilo Texas: Destaques do Podcast Merco

Principais Conclusões: A confiança impulsiona a abordagem da Dell em relação à inovação e à IA responsável, desde a estratégia até a entrega ao cliente. Nossas raízes no Texas moldam uma perspectiva global que prioriza resultados reais para pessoas e comunidades. A IA responsável na Dell se concentra em ética, transparência e preparação da força de trabalho para que as organizações possam adotar a IA com segurança.

No Texas, acreditamos na comunicação direta e em arregaçar as mangas. Na Dell, esses valores guiam a forma como construímos, fazemos parcerias e entregamos — com a confiança no centro de tudo.

Na semana passada, JJ Davis, nossa Vice-Presidente Sênior de Marketing de Políticas e Público da América do Norte, participou do podcast Merco para discutir o recente reconhecimento da Dell como a segunda empresa mais respeitada do Texas e o reconhecimento de Michael Dell como o principal líder empresarial do estado. Esse reconhecimento reflete o que mais valorizamos: conquistar a confiança e impulsionar mudanças positivas em casa e em todo o mundo.

Leia mais sobre o reconhecimento em nossa publicação sobre como impulsionar a inovação e o impacto em todo o Texas e veja o ranking das Empresas Mais Reputadas do Texas da Merco. JJ e a apresentadora Yndira Marin exploraram resiliência, reputação e o impacto real da tecnologia. Aqui estão alguns destaques da conversa:

A Confiança no Centro da Inovação

Na Dell, a confiança é fundamental. Como JJ compartilhou, a promessa da IA só importa se for responsável, transparente e focada em resolver problemas reais para pessoas reais. Para JJ, a confiança começa com o básico: “Trate as pessoas da maneira que você gostaria de ser tratado e, se fizer um compromisso, cumpra-o. Essas são as mesmas lições que muitos de nós aprendemos no jardim de infância, e elas se aplicam totalmente aos negócios hoje.”

Nossas equipes combinam tecnologia de ponta com insight prático e parceria dedicada. Ajudamos as organizações a superar obstáculos com aconselhamento confiável que visa seus objetivos. Cada relacionamento é uma conversa. Cada solução é uma colaboração.

Confiança também significa mostrar resultados mensuráveis. Um exemplo: a assistente de IA “Emma” da Cidade de Amarillo, construída com a AI Factory e serviços da Dell, agora lida com centenas de consultas diariamente com altos índices de aprovação e economia de custos projetada.

Raízes Locais, Impacto Global

JJ também compartilhou como nossa herança no Texas molda a forma como construímos para o mundo. “A Dell é realmente uma âncora aqui em Austin, Texas, onde fomos fundados há mais de 40 anos. Como mencionei, Michael Dell iniciou nossa empresa em seu dormitório da Universidade do Texas e rapidamente democratizou a tecnologia e revolucionou a indústria de PC. Fizemos o mesmo com servidores, infraestrutura central e, agora, com IA.”

O ecossistema de inovação de Austin, impulsionado por uma grande universidade como a UT Austin e um vasto conjunto de talentos técnicos, cria um forte pipeline (fluxo/canal) para ideias e impacto. A região se tornou um hub (polo) para startups e scale-ups (empresas em crescimento acelerado).

Embora o Texas seja nosso lar, nosso impacto é global. Seja modernizando uma pequena empresa em Houston ou possibilitando avanços na área da saúde na Ásia, adotamos uma abordagem prática (boots-on-the-ground – com os pés no chão) em todas as regiões que atendemos. Como JJ destaca, “O progresso não é tamanho único.” Trata-se de tornar a inovação acessível em todos os lugares e criar valor para comunidades próximas e distantes.

Liderando com Responsabilidade na Era da IA

Nosso negócio está evoluindo rapidamente com a IA, mas nossos valores permanecem firmes. JJ e Yndira discutiram como a Dell lidera com responsabilidade e transparência, capacitando os clientes a adotar a IA com confiança.

Em toda a empresa, estamos comprometidos em desenvolver habilidades em IA e preparar nossa força de trabalho para o futuro. Ao promover o aprendizado contínuo, possibilitamos uma inovação baseada em ética e integridade. Como John Roese, CTO e CAIO da Dell, coloca: “Entenda o que torna sua empresa única e use a IA para amplificar esses pontos fortes. A aplicação estratégica da IA impulsiona resultados mais rápidos e impactantes.” Na Dell, a IA responsável começa com princípios claros, forte governança e segurança robusta, garantindo que ajudemos os clientes a alcançar seus objetivos de forma ética.

Olhando para o Futuro com Confiança

Nossa visão é clara: IA responsável que oferece resultados práticos. Ao priorizar a confiança e a colaboração, tornamos a inovação acessível e útil para todos. O podcast Merco oferece um vislumbre de como nosso legado, pessoas e visão moldam o futuro da tecnologia.

Como JJ disse: “Para a Dell, a tecnologia é sempre sobre pessoas — elevando empresas, comunidades e indivíduos para transformar desafios em progresso, e progresso em sucesso compartilhado.” Estamos comprometidos em conquistar a confiança todos os dias, entregando soluções de IA que são éticas, transparentes e focadas em resultados reais. Por meio da colaboração e de uma dedicação inabalável ao valor do cliente, ajudamos as organizações a prosperar em um mundo impulsionado pela IA.

Para ouvir mais sobre confiança, inovação e IA responsável, ouça o podcast Merco.

Sobre o Autor:

Como Líder de Assuntos Públicos para o Governo Estadual e Local na Dell Technologies, Tom Kane desempenha um papel fundamental na formação de estratégias de comunicação que alinham as prioridades de assuntos governamentais, marketing, operações e vendas. Seu trabalho fortalece os relacionamentos da Dell com as principais partes interessadas, incluindo formuladores de políticas estaduais e locais, mídia, associações comerciais e câmaras de comércio.

Com mais de seis anos de experiência na Dell, Tom aprimorou suas habilidades em construir conexões, impulsionar a liderança de pensamento (thought leadership) e fomentar a colaboração entre equipes públicas e privadas para alcançar resultados significativos. Formado pela Bentley University, ele é conhecido por sua abordagem estratégica e capacidade de navegar em complexos cenários políticos. Fora do trabalho, Tom é um entusiasta do DIY (faça você mesmo) e amante da natureza que gosta de explorar as praias, florestas e montanhas da Nova Inglaterra. Ele reside em Massachusetts com seus dois gatos irmãos, Lilah e Clyde.