Construindo Sua Própria História na Tecnologia: A Carreira de Smriti Chopra como TAM de VMware Cloud Foundation

Para Smriti Chopra, nenhuma semana como Gerente de Adoção Técnica do VMware Cloud Foundation (VCF TAM) é igual à outra. Trabalhar com diferentes clientes significa que cada dia traz novas conversas, novas prioridades e novos desafios a serem enfrentados. Com mais de 13 anos em tecnologia e mais de 4 anos na Broadcom, Smriti apoia múltiplos clientes em toda a região da Índia, colaborando com stakeholders para entender seus objetivos e manter as iniciativas de negócios em andamento. É a constante alternância entre discussões técnicas e engajamento com o cliente que ela considera mais gratificante. "A função de TAM envolve equilibrar tanto as habilidades técnicas quanto as interpessoais", disse ela. "Você não obtém o melhor dos dois mundos em nenhuma outra função."

Uma Carreira Despertada pela Curiosidade Precoce

Nascida em Lucknow e criada em Nova Delhi, Smriti traça seu interesse em tecnologia até o início dos anos 2000, quando sua família trouxe para casa seu primeiro computador. Ela ficou fascinada com a forma como tanto podia existir dentro de uma única caixa e queria entender como tudo funcionava. Esse interesse inicial moldou suas escolhas na escola. Quando chegou a hora de decidir sobre uma área no ensino médio, ela escolheu ciência da computação em vez de biologia, graduando-se na universidade com honras em ciência da computação. Smriti começou sua carreira na HCL Technologies no suporte técnico de help desk antes de avançar para administradora de servidor VMware vSphere. Após a HCL, ela trabalhou como Analista de TI na Tata Consultancy Services, parceira da Broadcom, e de lá fez a transição para a Broadcom.

Trabalhando Lado a Lado com os Clientes

Em suas funções anteriores, Smriti apoiou clientes globais nos Estados Unidos, Canadá, Singapura, Austrália e África do Sul. Hoje, como TAM, seu foco está mais próximo de casa. Smriti apoia alguns dos maiores clientes na Índia, trabalhando em uma variedade de ambientes de clientes a cada semana. Smriti atua como a cola estratégica entre suas equipes de clientes, stakeholders internos e, às vezes, fornecedores externos, garantindo que nenhum problema estagne e que cada projeto mantenha seu ritmo. Ela vê a função de TAM como o centro nervoso definitivo – uma campeã que permanece profundamente inserida na realidade diária do cliente para impulsionar ações decisivas. "Trabalhamos em estreita colaboração com os clientes", disse ela. "É muito gratificante quando você entende seus objetivos de negócios, seus desafios e seus pontos problemáticos, e os ajuda a alcançar seus objetivos."

Smriti demonstra sua dedicação não apenas aos seus clientes, mas também à comunidade em geral. Ela desempenha um papel ativo na comunidade VMUG em Delhi como membro do comitê de planejamento, onde os eventos se concentram em compartilhar orientações práticas e insights do mundo real com a comunidade VMware.

Impulsionando o Impacto com VMware Cloud Foundation 9 e VMware vSphere Kubernetes Services

Smriti está particularmente entusiasmada com o que o VCF 9 possibilita para seus clientes. Ela apoiou seus clientes em suas jornadas com o VCF 9 e viu em primeira mão a diferença que ele fez na forma como seus ambientes eram gerenciados. "Adoro como a plataforma é simplificada", disse ela. "O VCF 9 reúne tudo em um só lugar. É mais fácil de gerenciar, mesmo para clientes que não possuem profunda expertise em VCF, e está ajudando-os a economizar um tempo significativo. Meus clientes apreciam a automação disponível, reduzindo suas operações manuais e sendo capazes de gerenciar tudo a partir de um único console."

Smriti ajudou seus clientes a ver a vantagem de usar o VMware vSphere Kubernetes Service (VKS) para hospedar containers diretamente na mesma plataforma. Isso elimina a necessidade de fornecedores separados para componentes cruciais. Como resultado, desenvolvedores e equipes de plataforma podem colaborar facilmente sem ter que gerenciar várias ferramentas. Um foco chave para Smriti é garantir que seus clientes entendam todo o potencial do Kubernetes no VCF, o que ela consegue através de sessões de capacitação dedicadas. Para Smriti, a eficiência do VKS cria espaço para um trabalho mais significativo. "Quando meus clientes reduzem a sobrecarga de gerenciar seu ambiente, eles podem fazer mais", disse ela. "Meu papel é ajudar a identificar onde estão essas oportunidades, traduzi-las em iniciativas de TI, enquanto os ajudo a controlar os custos."

Provando seu Valor e Retribuindo

Ao longo de sua carreira como mulher na tecnologia, Smriti foi moldada tanto por desafios quanto por mentoria. Anos atrás, ela fez uma entrevista para uma equipe de projeto e descobriu que eles nunca haviam contratado uma mulher. Ela passou por múltiplas rodadas e conquistou seu lugar como a única mulher em uma equipe de 19 homens. "Eu tive que provar meu valor para chegar onde estou", disse ela. Essa experiência continua a influenciar a forma como ela aborda seu trabalho.

Smriti enfatiza fortemente o aprendizado contínuo. Certificações importam, disse ela, mas são apenas parte da equação. Permanecer curiosa, mentorar outros e entender como articular o impacto do seu trabalho são igualmente importantes. Ela credita a mentores que se tornaram conselheiros de confiança e, eventualmente, amigos próximos, por uma orientação que se estendeu além das habilidades técnicas. Um mentor em particular a ajudou a reconhecer a importância de tornar suas contribuições visíveis e conectá-las claramente a resultados tangíveis, interna e externamente. "Você tem que provar ao cliente que qualquer trabalho que você está fazendo está beneficiando-o", disse ela. "Não é algo que você está fazendo apenas para seus KPIs."

Quando perguntada o que diria a uma jovem considerando uma carreira em tecnologia, Smriti falou com franqueza sobre a dúvida. "As pessoas farão você duvidar de si mesma, de suas habilidades", disse ela. "Não deixe que outros impactem negativamente sua confiança." A perspectiva de Smriti é moldada por sua própria jornada de carreira, especificamente a percepção de que permanecer em uma função por muito tempo atrasou a evolução profissional que ela poderia ter alcançado através de riscos anteriores. "Tecnologia não é algo específico de gênero", disse ela. "Se você tem o conhecimento correto, se você está se aprimorando e se é muito curiosa para aprender, você terá sucesso." Uma frase que a guia, tanto pessoal quanto profissionalmente, é uma citação em latim: Astra inclinant, sed non obligant. "Essencialmente significa que as estrelas nos alinham, mas não nos prendem", explicou ela. "Quaisquer que sejam as circunstâncias ou o histórico de onde viemos, podemos ser influenciados pelo destino, mas são nossas escolhas que determinam para onde vamos."

Além do Escritório

Fora do trabalho, Smriti é atraída por experiências que a desafiam de diferentes maneiras. Ela adora viajar e descreveu a Suíça como um destino favorito. Ao visitar a Geórgia, Smriti abraçou a emoção do ar livre, voando de parapente para uma experiência inesquecível. "Da próxima vez, planejo fazer paraquedismo e tirolesa", disse ela. Ela se mantém ativa levantando pesos e praticando yoga, e gosta de ler ficção. "Atualmente, estou aprendendo francês", disse Smriti, "apenas por diversão."

Em homenagem ao Mês Internacional da Mulher, temos orgulho de destacar Smriti. Sua abordagem de parceria com o cliente reflete o que torna a função de TAM tão valiosa: profundidade técnica, aprendizado consistente e um compromisso em ajudar os clientes a encontrar um caminho a seguir. Para ler mais histórias de mulheres em VCF TAM e Professional Services, explore a história de Libby Shen e outros destaques do Mês Internacional da Mulher em nosso blog.

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