Escale a IA sem as Dores de Cabeça Operacionais

Simplificando a Complexidade da IA com Dell Managed Services

Principais Conclusões:

Desafios Operacionais da IA: Empresas enfrentam obstáculos significativos para escalar a Inteligência Artificial (IA) até a produção, devido a software stacks de IA complexos, escassez de talentos e a necessidade de integrar sistemas de IA com práticas de gerenciamento operacional existentes.

Dell Managed Services para IA: A Dell Technologies simplifica as operações de IA com Managed Services (Serviços Gerenciados), oferecendo soluções full-stack, ponta a ponta, que se integram perfeitamente aos frameworks de TI, garantindo escalabilidade, confiabilidade e otimização dos investimentos em TI.

Líderes de negócios estão adotando a IA para alcançar produtividade, eficiência de custos em operações chave e fomentar o crescimento. A IA está remodelando uma ampla gama de funções, desde vendas, atendimento ao cliente, desenvolvimento de software, finanças e recursos humanos, com foco na melhoria da eficiência e em uma melhor experiência do cliente (customer experience).

Os recursos de TI, já limitados, estão sob pressão para suportar essa crescente onda de casos de uso de IA críticos para os negócios. Isso se torna ainda mais desafiador devido aos software stacks de IA mais complexos, que exigem camadas adicionais para manter e escalar. A IA é, ao mesmo tempo, a workload (carga de trabalho) mais complexa e a mais valiosa e significativa.

Com todas essas considerações, os líderes de TI precisam decidir onde concentrar seus recursos e atenção. Embora ainda precisem garantir soluções de software de IA confiáveis para atender aos requisitos de negócios, eles percebem que podem entregar mais valor colaborando ativamente com suas contrapartes de negócios para definir as novas operações potencializadas pela IA que a empresa espera, com novas workloads de IA conectadas a data sets (conjuntos de dados) corporativos. Mas se eles concentrarem sua energia nisso, como estabelecerão uma infraestrutura de solução de IA confiável para suportar esses casos de uso?

Simplificando a Complexidade da IA com Dell Managed Services

Não se preocupe! A Dell Technologies oferece a solução. O Dell Managed Services simplifica as operações de IA, com soluções gerenciadas full-stack (pilha completa), ponta a ponta, que se integram perfeitamente ao seu framework (estrutura) de gerenciamento de serviços de TI, escalam de forma confiável para atender às demandas de IA em evolução e são respaldadas por um SLA de disponibilidade para garantir a entrega confiável do serviço.

O Managed Services para a Dell AI Factory com NVIDIA fornece soluções full stack, incluindo software NVIDIA como o suite de software NVIDIA AI Enterprise, os microsserviços NVIDIA NIM e NeMo, e a plataforma de orquestração e otimização de GPU NVIDIA Run:ai.

Para clientes focados no gerenciamento de dados para seus casos de uso e modelos de IA, também oferecemos o Managed Services para o Dell AI Platform. O Dell AI Data Platform potencializa a IA com uma abordagem moderna para o gerenciamento de dados, e os especialistas em managed services da Dell gerenciam a infraestrutura e o software do Dell AI Data Platform durante todo o ciclo de vida. Isso permite que você se concentre em como seus dados são conectados e consumidos por seus casos de uso e modelos de IA, mantendo seus desenvolvedores de IA, construtores de modelos e cientistas de dados produtivos.

A infraestrutura de IA é frequentemente maior e mais complexa do que a infraestrutura de TI tradicional, exigindo mais storage (armazenamento), networking (rede) de alta performance e servidores potencializados por GPU. Com o Dell Managed Services, a Dell gerencia toda a infraestrutura de IA, realizando a solução de problemas (troubleshooting) para entregar máxima confiabilidade e disponibilidade.

A Dell assume a responsabilidade pela manutenção de todas as camadas do stack de IA, garantindo que as versões de hardware e software estejam atualizadas, com os security patches (correções de segurança) mais recentes aplicados. Com processos rigorosos de gerenciamento de mudanças (change management) assegurando operações tranquilas, suas equipes podem ter confiança na entrega de serviços confiáveis com tempo de inatividade (downtime) mínimo.

Um cliente que já está aproveitando esses Managed Services para a Dell AI Factory com NVIDIA é a Worley, que utiliza soluções de IA generativa (generative AI) potencializadas pela Dell AI Factory com NVIDIA para aumentar o trabalho dos funcionários e auxiliar seus clientes nos setores de energia, recursos e produtos químicos.

Aproveitando a Dell AI Factory com NVIDIA, a Worley está estabelecendo um ambiente on-premises (local) para o desenvolvimento de casos de uso de IA. Um dos primeiros casos de uso é uma aplicação de GenAI para auxiliar as equipes de compras de clientes nas avaliações técnicas de documentos de propostas de fornecedores, reduzindo o tempo gasto na extração e análise de dados de semanas para horas. Com serviços profissionais da Dell Technologies, a estratégia de IA da Worley evoluiu para abordar questões de escalabilidade, lacunas de expertise técnica e preocupações com custos, ao mesmo tempo que integra facilmente workloads de IA com dados corporativos.

Por Que a Dell para Managed Services de IA?

Ao aproveitar o Dell Managed Services, você pode se concentrar em extrair valor de negócio de seus casos de uso de IA, enquanto a Dell fornece o gerenciamento do ciclo de vida do stack de soluções de software e hardware de IA subjacente.

A Dell cuida do monitoramento e gerenciamento 24x7, do service desk (central de serviços) e gerenciamento de solicitações, e do change management, acompanhados por um gerente de entrega de serviços (service delivery manager) designado e um SLA de disponibilidade de 99,99%.* Você pode ter confiança nos anos de experiência da Dell em managed services, incluindo mais de 1,9 exabytes de storage ativamente gerenciado, para atender às suas necessidades operacionais de IA.*

A Dell Technologies foi recentemente citada pela Fast Company como uma das empresas mais inovadoras em serviços de negócios para 2025, com base em suas soluções e serviços Dell AI Factory.

Quer saber mais? Entre em contato com seu representante de Serviços da Dell Technologies ou saiba mais online.

* O Dell Managed Services inclui um Acordo de Nível de Serviço (SLA) de 99,99% de tempo de atividade para alta disponibilidade de infraestrutura crítica. Este SLA cobre a disponibilidade da infraestrutura, com créditos fornecidos nos encargos mensais de serviços gerenciados se o tempo de inatividade exceder os limites especificados.

Sobre o Autor: David Mensing

David Mensing está na Dell Technologies Services desde 1998 e é um líder em nossas estratégias Dell APEX e Multicloud. Ele passou os últimos quatro anos desenvolvendo o framework para o Dell Managed Services padronizado e ofertas de colocation, Customer Success Management (Gestão de Sucesso do Cliente), Channel Services (Serviços de Canal) e ofertas de storage gerenciado em Public Cloud (Nuvem Pública). Durante este tempo, ele auxiliou na entrega de valor de serviços por assinatura e gerenciados através do Dell APEX e soluções de colocation. Antes do Dell APEX, David liderou a equipe de gerenciamento de produtos de Deployment Services (Serviços de Implementação), onde integrou as ofertas de serviços de deployment da Dell e EMC, incluindo a expansão do portfólio ProDeploy para Storage (Armazenamento), HCI (Infraestrutura Hiperconvergente) e Data Protection (Proteção de Dados) em 116 países.