Sistema da Universidade do Tennessee: Construindo uma base segura

Principais Conclusões: O University of Tennessee System fez parceria com os Dell Technologies Services para Managed Detection and Response (MDR) a fim de modernizar e proteger seu ambiente multicampi, obtendo detecção e resposta a ameaças 24 horas por dia, 7 dias por semana, consultoria estratégica e um modelo unificado de operações de segurança gerenciadas. Essa parceria de ponta a ponta fortaleceu as capacidades do SOC, melhorou a detecção de identidade e ameaças, e forneceu uma base escalável para inovação futura e necessidades de segurança impulsionadas por IA. Com pesquisas inestimáveis e dados proprietários a proteger, ficou claro que o University of Tennessee System não precisava apenas de uma solução robusta; ela precisava ser visionária.

Cada estudante, pesquisador e membro do corpo docente do University of Tennessee System trabalha em prol de um único objetivo: criar um futuro impulsionado pelo conhecimento e pela inovação. Mas o que acontece quando sua missão acadêmica está em risco devido a uma crescente onda de ameaças cibernéticas? Esta não era apenas uma pergunta hipotética, mas um chamado à ação para a universidade determinar uma estratégia holística. Foi aí que a Dell Technologies interveio com os serviços de Managed Detection and Response (MDR) para entregar uma solução transformadora que remodelou a estratégia de segurança de TI da universidade.

Um desafio enraizado na complexidade

Para Dan Harder, Chief Academic Technology Officer e Deputy CIO do University of Tennessee System, os riscos eram claros. A universidade não se trata apenas de ensino e aprendizagem; é um centro de pesquisa de ponta, grande parte da qual depende de informações sensíveis e proprietárias. "Não pensamos muito em segurança no lado acadêmico, mas é muito importante para tudo o que fazemos", explicou ele.

Construir uma estratégia de segurança de TI nesta escala, incluindo mais de cinco campi e mais de 37.000 sistemas de endpoint a serem protegidos, não é uma tarefa pequena. A equipe tinha objetivos claros e recorrer a múltiplos fornecedores ou gerenciar inúmeros provedores de serviços não era uma opção. Ramon Padilla, CIO e Vice-Chanceler de Tecnologias Inovadoras da universidade, sabia que precisavam de um parceiro de confiança que não apenas fornecesse uma peça do quebra-cabeça, mas que trabalhasse ao lado deles para criar um ambiente seguro através de uma gama de capacidades, desde a consultoria estratégica até os serviços gerenciados.

"Nós escolhemos especificamente a Dell Technologies porque não queríamos gerenciar um portfólio de especialistas", disse Padilla. Em vez disso, eles queriam um parceiro capaz de oferecer uma abordagem contínua para consultoria estratégica, integração de sistemas e serviços de segurança gerenciados para uma necessidade excepcionalmente complexa.

A solução de próximo nível

Essa parceria transformou o ecossistema de segurança de TI da universidade. Ao fazer parceria com a Dell para gerenciar suas responsabilidades de Security Operations Center (SOC), com Managed Detection and Response com Microsoft, o University of Tennessee obteve algo que nunca teve antes — verdadeira tranquilidade. "Nunca tivemos cobertura 24x7x365 antes. E é uma coisa maravilhosa de se ter", disse Padilla. Com a Dell lidando com o monitoramento constante, triagem e escalonamento de alertas, a equipe interna da universidade pôde se concentrar na missão maior de apoiar sua comunidade acadêmica.

Não foi apenas a cobertura ininterrupta que se destacou. A abordagem colaborativa da Dell provou ser igualmente inestimável. "Quando penso em parceiros de ponta a ponta, penso em alguém que consegue entender o ensino superior, mas também realizar as coisas rapidamente", compartilhou Padilla. Em vez de simplesmente implantar ferramentas ou resolver problemas individuais, a equipe da Dell fez as grandes perguntas. "Eles não chegam imediatamente à mesa com um técnico que quer resolver um problema específico", explicou Padilla. "Eles perguntam: 'O que estamos tentando resolver aqui e como chegamos lá?'" Essa mentalidade estratégica permitiu à universidade construir soluções que se alinhavam com sua visão de longo prazo para segurança e inovação.

Resultados transformadores

Os resultados desta parceria são inegáveis. Desde a detecção de ameaças nativa em IA até o gerenciamento aprimorado de identidade e acesso, as operações de segurança do University of Tennessee se tornaram uma potência de eficiência e proteção, prontas para as demandas da crescente adoção de IA. "O Security Operations Center, em particular, está superando minhas expectativas todos os dias", disse Padilla.

Uma parceria para construir o futuro

A colaboração entre o University of Tennessee System e a Dell Technologies destaca uma verdade essencial sobre a cibersegurança moderna: é um esporte de equipe. Os desafios de cibersegurança de hoje são muito complexos para qualquer organização enfrentar sozinha. A parceria certa não apenas entrega soluções; ela traz um compromisso compartilhado de entender continuamente as necessidades únicas da Universidade e trabalhar juntos para defender-se contra ameaças em evolução e desenvolver as habilidades dos futuros profissionais de cibersegurança. O parceiro tecnológico certo não é apenas um provedor externo; eles são uma extensão da sua equipe, trabalhando para impulsionar sua visão.

Matt Williams, CISO da Universidade, resume isso da melhor forma: "Qualquer profissional de TI que esteja procurando um parceiro tecnológico deve considerar a Dell Technologies porque eles podem não apenas fornecer soluções de hardware e software, mas também oferecem serviços que vão além do que você esperaria." Para o University of Tennessee, não se tratava apenas de resolver os problemas de hoje. Tratava-se de criar uma base resiliente para o amanhã. "Só posso dizer coisas boas sobre nossa parceria com a Dell Technologies. Eu os usaria novamente sem hesitar."

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Sobre o Autor: Adam Miller

Adam Miller é o Global Lead de Security and Resilience Services Marketing na Dell Technologies. Ele é um líder de marketing focado em resultados que ajuda clientes e vendedores a entender o impacto comercial da cibersegurança e dos serviços de resiliência de TI. Com mais de 10 anos de experiência em marketing alinhado à cibersegurança e continuidade de negócios, ele construiu um forte histórico de entrega de estratégias impactantes para clientes e vendas. Adam é um especialista de confiança e um frequente líder de discussão em engajamentos do Dell Technologies Executive Briefing Program, e como membro central da equipe de negócios de Security and Resilience Services, ele também desempenha um papel fundamental na formação do planejamento estratégico e desenvolvimento de roadmap.

Como parceiro certificado da Dell Technologies, a VirtuAllIT pode auxiliar sua empresa na implementação de soluções de segurança avançadas, como o Managed Detection and Response (MDR), garantindo proteção robusta e estratégica para seus ativos mais valiosos.